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順邦故事:真誠待用戶才是好的營銷

更新時間:2023-03-08瀏覽:3589次

  與時代同步,與順邦同行。順邦“以用戶為中心,讓用戶放心、順心、開心”為愿景,先有全員營銷盛況,再有數不清的溫情售后服務故事,使用戶與順邦連結一心,而順邦也因此一直展現著出眾的品牌魅力。就在前幾日,發生了一件與眾不同的順邦服務故事,成了大家口口相傳的熱潮。
 
  2023年2月22日,組裝車間的李冬旭、高超、胡廣魏、劉海濤、劉海洋五人,根據部門領導的任務安排,開車前往劉家館子鎮完成工作,返回公司的路上要去加油站加油,不經意間往旁邊的地里看了一眼,隱隱約約看見那邊地里有拖拉機帶著機器停在那里不動,看見那機身上熟悉的綠色,他們五個人在車里討論,“是順邦吧?”“看著像是……”,不過此時的幾人并沒有細想,便去加油。將車輛加滿油后踏上返程,往地里一瞥,發現機器還是遠遠地在那停著,位置并沒有移動過也沒在工作,情況可能不對。一腳油門,他們一致決定驅車去到現場查看。果然,機器出現了問題,幾位生產員工觀察一下機器就發現車包尾纏不上,還有堵草情況,幾個人一起用手把草摳出來,三下五除二也把包尾給調好了。
 
  “一天就打了十包草,自己怎么研究也沒搞明白!”用戶的愁眉苦臉因這幾位生產同事的來臨高興的眉開眼笑,問他們是不是順邦的售后服務人員?聽了用戶這話,幾位同事才說出身份,“我們是順邦生產部門的工人。”用戶這才了然,叫他的妻子去買煙以表感謝。五人一致推辭,駕車揚長而去。
 
  立足服務,立足發展,全員營銷任務持續不斷地推進,但全員營銷究竟是什么,究竟想達到什么效果,這五位生產同事的所作所為或許是一種答案。他們既沒有系統地學習過售后服務相關知識,也沒有收到過服務用戶的態度培訓,但他們依然憑借著自己對打捆機的深刻了解,成功修理好了機器,讓用戶十分滿意!讓我們向組裝車間的李冬旭、高超、胡廣魏、劉海濤、劉海洋學習,用心、用情就是好的營銷“利器”!

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